Редакция от 5 октября 2026 г.
Исполнитель — Симонов Никита Михайлович, владелец сервиса FYZI Shield, размещённого на сайте fyzi.ru.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.
Сайт Заказчика — веб-сайт, подключённый Заказчиком к сервису.
Подписка — оплаченный период оказания услуг по выбранному тарифу.
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по мониторингу безопасности, обнаружению и устранению вредоносного кода на Сайте Заказчика в объёме выбранного тарифа, опубликованного на fyzi.ru.
2.2. Акцептом оферты является оплата Подписки или разовой услуги. С момента акцепта договор считается заключённым.
3.1. Для подключения Заказчик устанавливает на Сайт программный агент Исполнителя или предоставляет доступ, необходимый для оказания услуг.
3.2. Исполнитель проводит проверки с периодичностью, указанной в тарифе, и уведомляет Заказчика о найденных угрозах по согласованным каналам связи.
3.3. Лечение заражений выполняется автоматически или специалистом Исполнителя в объёме, предусмотренном тарифом.
3.4. Исполнитель не несёт ответственности за содержимое Сайта Заказчика, работоспособность сторонних плагинов и модулей, а также за последствия действий Заказчика или третьих лиц, имеющих доступ к Сайту.
4.1. Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на fyzi.ru на момент оплаты.
4.2. Подписка оплачивается заранее за выбранный период (месяц или год) и продлевается автоматически, если Заказчик не отменил её до окончания оплаченного периода.
4.3. Заказчик вправе отменить Подписку в любой момент. Услуги оказываются до конца оплаченного периода.
5.1. Гарантия действует для Заказчиков на тарифах «Бизнес» и «Агентство» при условии, что агент Исполнителя установлен и активен на Сайте Заказчика.
5.2. Если в период действия Подписки Сайт Заказчика заражён вредоносным кодом, Исполнитель устраняет заражение без дополнительной оплаты в течение 24 часов с момента обнаружения.
5.3. Если Исполнитель не смог устранить заражение в течение 72 часов, Заказчик вправе потребовать возврата средств, уплаченных за текущий оплаченный период Подписки.
5.4. Гарантия не распространяется на случаи, когда заражение вызвано действиями Заказчика или лиц, которым Заказчик предоставил доступ, установкой нелицензионного программного обеспечения после подключения, а также отказом Заказчика выполнить рекомендации Исполнителя по устранению уязвимости.
6.1. В течение 14 календарных дней с момента первой оплаты Заказчик вправе отказаться от Подписки и получить полный возврат без объяснения причин.
6.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса на info@fyzi.ru.
Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам сведения о Сайте Заказчика, доступы и данные, полученные при оказании услуг. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности.
8.1. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период.
8.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
Симонов Никита Михайлович
Электронная почта: info@fyzi.ru
Telegram: @simonov26