Какие бывают пометки
- Яндекс: «Сайт может угрожать безопасности вашего компьютера или мобильного устройства» в выдаче и в Яндекс Браузере. В Вебмастере — раздел «Безопасность и нарушения».
- Google Chrome: красный экран «Обманный сайт» или «Сайт может нанести вред». В Search Console — «Проблемы безопасности».
- Реклама: Яндекс Директ и Google Ads останавливают объявления, ведущие на заражённый сайт.
- Антивирусы и браузеры добавляют сайт в свои чёрные списки, часто по данным тех же поисковиков.
Почему повторная проверка не проходит
Самая частая ошибка — отправить сайт на перепроверку сразу после удаления видимого симптома. Поисковик проверяет сайт по-своему: как мобильный посетитель, как робот, с разных адресов. Если код редиректа или спам показывается только им, проверка не пройдёт, а следующая попытка будет доступна не сразу.
Что мы делаем
- Смотрим, что именно нашли Яндекс и Google, — примеры заражённых страниц в Вебмастере и Search Console.
- Лечим сайт: файлы, базу данных, редиректы, спам-страницы, скрытые ссылки.
- Находим и закрываем точку входа, чтобы заражение не вернулось во время проверки.
- Проверяем сайт так, как его видят роботы и мобильные посетители.
- Отправляем запрос на перепроверку в Яндекс.Вебмастер и Google Search Console.
- Сопровождаем до снятия пометки, отвечаем на повторные замечания.
Если по сайту в поиске появились спам-страницы, убираем их из индекса — подробнее в статье «В поиске появились чужие страницы сайта».
Сроки и стоимость
Лечение — обычно один рабочий день, от 4 990 ₽. Перепроверка в Яндексе обычно занимает от нескольких дней, в Google — от суток до нескольких дней; на эти сроки повлиять нельзя, но правильная подготовка позволяет пройти её с первого раза.
Частые вопросы
Можно снять пометку без лечения сайта?
Нет. Поисковик повторно проверит сайт и, найдя вредоносный код, откажет. Повторные отказы увеличивают время до следующей проверки.
Нужен доступ к Вебмастеру и Search Console?
Желательно: там видно, какие страницы заражены, и оттуда отправляется запрос. Можно дать нам гостевой доступ или отправить запрос самостоятельно по нашей инструкции.
Вернутся ли позиции после снятия пометки?
Как правило, да — обычно за несколько недель. Быстрее, если спам-страницы удалены из индекса, а сайт не простаивал долго.
Как не попасть под санкции снова?
Подключите мониторинг: мы проверяем сайт ежедневно и сообщаем о заражении раньше, чем его заметит поисковик. Подробнее о пометках — в статьях про Яндекс и про Google.